工会通讯

GONGHUI TONGXUN

第5期

                             兰州电机股份有限公司工会主办                 2022年5月25日

习近平致信祝贺首届大国工匠创新交流大会举办强调

勤学苦练深入钻研勇于创新敢为人先

为推动高质量发展实施制造强国战略贡献智慧和力量

在“五一”国际劳动节到来之际向广大技能人才和劳动模范致以诚挚问候  向广大劳动群众致以节日祝贺。

贺  信

值此首届大国工匠创新交流大会召开之际，我向大会的举办表示热烈的祝贺！

技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要力量。我国工人阶级和广大劳动群众要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，适应当今世界科技革命和产业变革的需要，勤学苦练、深入钻研，勇于创新、敢为人先，不断提高技术技能水平，为推动高质量发展、实施制造强国战略、全面建设社会主义现代化国家贡献智慧和力量。各级党委和政府要深化产业工人队伍建设改革，重视发挥技术工人队伍作用，使他们的创新才智充分涌流。

“五一”国际劳动节即将到来，我代表党中央，向广大技能人才和劳动模范致以诚挚的问候，向广大劳动群众致以节日的祝贺！

首届大国工匠创新交流大会4月27日上午在京开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平发来贺信，向大会的举办表示热烈的祝贺，并在“五一”国际劳动节到来之际，代表党中央向广大技能人才和劳动模范致以诚挚的问候，向广大劳动群众致以节日的祝贺。

习近平在贺信中强调，技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要力量。我国工人阶级和广大劳动群众要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，适应当今世界科技革命和产业变革的需要，勤学苦练、深入钻研，勇于创新、敢为人先，不断提高技术技能水平，为推动高质量发展、实施制造强国战略、全面建设社会主义现代化国家贡献智慧和力量。各级党委和政府要深化产业工人队伍建设改革，重视发挥技术工人队伍作用，使他们的创新才智充分涌流。

大会开幕式上，全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王东明宣读了习近平的贺信并讲话。

首届大国工匠创新交流大会由中华全国总工会主办，主题为“技能强国，创新有我”，通过线上线下形式展示以大国工匠为代表的广大职工的精湛技能和创新成果，为广大高技能人才搭建交流平台。

大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神

4月27日，习近平总书记在致信祝贺首届大国工匠创新交流大会中强调，要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，适应当今世界科技革命和产业变革的需要，勤学苦练、深入钻研，勇于创新、敢为人先，不断提高技术技能水平，为推动高质量发展、实施制造强国战略、全面建设社会主义现代化国家贡献智慧和力量。

在“五一”国际劳动节到来之际，习近平总书记的贺信给全国广大劳动者以节日问候和亲切关怀，令人倍感温暖。总书记的贺信，站在实现中华民族伟大复兴中国梦的高度，立足科技和产业发展形势，强调了技术工人队伍的重要作用，为新时代的劳动者指明了奋斗方向，必将激励工人阶级和广大劳动群众扎实工作、锐意进取，谱写党和国家事业发展崭新华章。

人民创造历史，劳动开创未来。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央始终坚持全心全意依靠工人阶级根本方针，重视劳动创造、关心劳动者。从坚持就业优先战略，到促进收入分配更合理、更有序，从破除妨碍劳动力、人才社会性流动的体制机制弊端，到完善协商协调机制、构建和谐劳动关系，从人才培养到权益保障，一系列决策部署引领并不断激发新时代劳动者拼搏奋斗、勇攀高峰。

当前，国际局势复杂多变，新冠肺炎疫情仍在蔓延，新一轮科技革命和产业变革加速演进。无论时势如何变化，无论未来会有多大的风险挑战，我们要坚定不移促进产业升级、实施制造强国战略，构建新发展格局、推动高质量发展，推动共同富裕，根本上还是要靠劳动，靠劳动者创造价值、创新发展。要在全社会进一步营造崇尚劳动、尊重劳动者的浓厚氛围。

锻造一支高素质劳动大军，必须锤炼过硬技术本领。广大劳动者要密切关注行业动态、产业前沿知识，瞄准技术变革和产业优化升级的方向，瞄准事业发展对技术的需求，执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越，突破技术瓶颈，向高精尖产业进发，对标一流，不断提高技术技能水平。

与此同时，全社会要大力营造尊重劳动的软环境。要维护和发展劳动者的利益，保障技术工人的权利，提高技能人才待遇水平，畅通职业发展通道。要排除阻碍劳动者参与发展、分享发展成果的障碍，完善和落实技术工人培养、使用、评价、考核机制，在全社会形成尊重劳动创造、崇尚劳模、关爱工匠的风尚，使技能工人更有职业认同感和荣誉感，让创新才智充分涌流。

梦想不会自动成真，伟大事业要靠脚踏实地的劳动来实现。在有机会干事业、能干成事业的新时代，各行各业劳动者要以扎实行动贯彻落实习近平总书记的贺信精神和对劳模精神、劳动精神、工匠精神的系列重要论述，积极投身新时代的伟大实践中，勤学苦练、深入钻研，勇于创新、敢为人先，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的贡献。【来源：央视网】

市总动态| 今年市总工会为职工办好“10件实事”

5月9日，记者从市总工会十六届七次全委（扩大）会议上获悉，今年，市总工会将着力为职工办好“10件实事”。

 这10件实事分别是：常态化帮扶职工，分类实施“四送”服务，全年常态化服务职工2万人次以上；向新就业形态劳动者行业工会补助经费不低于100万元，促进建起来、转起来、活起来；建设16个“新就业形态劳动者驿站”，为新就业形态劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”服务；为500名以上新就业形态工会会员开展专项技能、健康保健、职工互助保障等知识培训；新建（改造、升级）省级户外劳动者驿站40家，提升户外劳动者服务能力水平；为1500名以上新就业形态劳动者免费体检，建立健康档案；进一步扩大劳模服务规模，组织省、市劳模进社区、进校园、进企业，举办劳模宣讲活动不少于40场次；深入推进职工疗休养事业，组织我市2000名职工开展疗休养活动；积极开展就业技能培训，全年培训家政服务人员600人以上；新建省级、市级标准化母婴休息室、职工子女托管班、托育服务机构等不少于8家。【来源：兰州日报】

公司动态| 公司召开庆“五一”劳模先进座谈会

值此“五一”国际劳动节来临之际，为弘扬劳模精神，激发广大职工干事创业的劳动热情，4月26日上午，公司工会组织召开了庆“五一”劳模先进座谈会。

公司党委书记、董事长高育忠，党委副书记、总经理张建成参加了此次会议，会议由党委副书记、纪委书记、工会主席郑兴东主持。

座谈会上，来自公司各岗位荣获2021年度劳模、工匠及先进（工作）者的20名模范代表结合自身工作实际就立足本职工作，发挥模范作用，谈体会、讲担当，共同探讨如何在公司弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，助力公司各项工作再上新台阶。大家纷纷表示将心怀感恩，珍惜荣誉，再接再厉，为企业高质量发展做出应有的贡献。

张建成指出，各位劳模代表立足本职岗位谈体会，体现了大家爱企爱岗的情怀和勤奋敬业、默默无闻的奉献精神，传达出企业职工的正能量。期望大家能为公司改革发展积极建言献策，积极作为，率先垂范，既“埋头拉车”，又“抬头看路”，对企业忠诚，爱岗敬业，紧跟企业发展步伐。努力在公司营造“比学赶帮超”的工作氛围，为公司下一步改革发展提供精神动力。　　会上，高育忠向在各岗位做出突出贡献的劳模先进表达了真挚的感谢。同时强调，各位劳模先进一定要继承发扬兰电“勤奋、敬业、务实、创新”企业精神，统一思想，凝聚共识，提高效率。

高育忠强调，为提升公司发展后劲，促进企业高质量发展，2022年公司将不断深化四项改革。一是要深化市场营销体制改革。要通过正向激励政策和铁的纪律激发大销售体系干部的领头羊作用。要建立一套考核体系，增强非营销部门对市场营销部门的支持力度，彻底改变销售人员“回家看态度”的局面。要运用新方法全力构建大销售队伍体系，不断优化新市场开发运行机制和激励机制。二是要深化技术创新体系改革。要解放思想，大胆创新，及时激励。从激励政策和各项保证上激发广大技术人员干事创业的信心和决心。要坚持“多劳多得，少劳少得，不劳淘汰”的分配政策，杜绝大锅饭。要建立容错机制，鼓励技术人员参与新产品研发和新工艺开发。要大张旗鼓地鼓励勇于研发符合市场需求的新产品、新技术的技术人员先富起来。三是要深化事业部改革。推进以质量管理、市场营销、成本管控为中心的事业部改革，建立奖励机制，营造全员营销氛围。四是要深化人力资源改革。坚持“优化结构，末位淘汰，提高效率，提升收入”的总原则，推进人力资源改革。把优势资源向销售、技术、生产一线集中，优化二三线管理岗位，实现企业由低效低工资向高效高工资的转变。　　高育忠要求，面对2022年的深化改革和各项工作任务，我们全体上下要真抓实干，攻坚克难，推动高质量发展，实现新的跨越。各位模范代表要主动参与推进，一是要大力支持公司事业部改革的各项政策措施，主动参与改革，正确对待和处理改革过程中利益关系的调整，共同为推进公司全面改革发展而努力。二是要强化质量意识，质量是企业生存和发展的根本命脉。面对市场竞争愈加激烈的今天，质量显得尤为重要，要通过运用“双归零”的质量改进手段，以高度的责任感全力提升公司产品质量。三是要牢固树立制度规矩意识，始终尊重制度，敬畏流程，严守工作纪律，遵照规章制度和工作流程逐步推进，切不可形成经验主义工作方式。【供稿：公司工会  何巧花】

部门动态| 技术中心开展《质量管理体系要求》专题培训

为提升技术中心全体技术人员对质量管理体系的认识，更好的运用质量管理体系去优化流程管理，5月13日，公司科技管理部组织，副总经理、质量管理者代表陈宁在综合楼205会议室为技术中心全体人员培训讲解国标和国军标《质量管理体系要求》第8.3条款内容。总工程师高晓辉主持培训会议。　　会上，总工程师高晓辉介绍了此次培训的目的，表示《质量管理体系要求》是国际认可的标准，通过质量管理体系建设可以完善组织内部管理，使质量管理制度化、体系化、法制化，进一步提高产品质量的稳定性。技术人员要结合公司年度“2+5”重点工作方案，以及自身工作职责，切实提高质量意识，履行质量管理体系要求，强化流程管理及体系建设。　　陈宁结合《质量管理体系要求》第8.3条款〈产品和服务的设计和开发〉内容，对总则、策划、输入、控制、输出、更改、新产品试制、试验控制等内容进行了详细的解读。他强调，质量管理体系建设绝不只是质量管理部门的事情，技术部门更应该加强对该标准的学习，技术人员要将《质量管理体系要求》中的要点强化于心，严格执行质量管理体系工作要求，同时要与时俱进，及时掌握标准文件的最新动态，并应用于工作实践。　通过本次培训，技术中心全体工作人员对质量管理体系相关要求有了更深刻的理解，为进一步提升自身业务水平和工作能力，为今后自觉严格执行质量管理程序奠定了思想和知识基础。【供稿：科技管理部  柴娜】

部门动态| 公司冲剪制造部开展扑克乒乓球比赛

为丰富职工业余文化生活，放松心情、促进交流，提高员工之间团结友爱的凝聚力和向心力，营造快乐和谐的工作氛围，近日，公司冲剪制造部举办了乒乓球、扑克牌双扣比赛，受到了部门职工的欢迎。

按照比赛项目和报名人数，经前期组织安排，5月10日中午活动在制造部会议室正式开始。双扣比赛中，大家热情高涨，在博弈中尽显牌艺，乒乓球比赛，气氛热烈，欢呼声、呐喊声响成一片，活动现场热闹非凡，气氛十分活跃。经过三天的比拼，最终决出扑克牌双扣前3名，乒乓球赛前3名，部门工会分别对获得名次的参赛选手给予了奖励。　　

本次活动，为大家提供一个展示自己的机会，使大家在工作之余放松了身心，在娱乐间增进了友谊，也为更好地干好本职工作，服务公司发展注入了新的活力。【供稿：冲减制造部  徐顺喜】

病魔无情、人间有爱—线圈制造部全体员工为工友何建军捐款

“办事员认真记录，大家拿着钱自觉排队，我捐100、我捐200……”这是前不久在线圈制造部组织为重病职工何建军捐款献爱心时发生的一幕，部门员工热情参与所表现出满满的正能量如一股暖流，给这个春天增添了温暖。

何建军同志是我们线圈制造部压型班一名普通员工，中共党员，在生产一线工作了三十余年。天有不测风云，半年前他被确诊为肾癌，爱人在外打零工，女儿正在上中学，突然患病，使本就不富裕的家庭雪上加霜。半年来，何建军手术和治疗的花销已花光家里的积蓄，面对后期治疗费用，一家人焦急万分，家庭生活十分困难。

病魔无情、人间有爱，为体现党支部全心全意为困难党员（职工）办实事的初衷，为需要帮助的员工及时送去组织的关怀和爱心，线圈制造部快速行动，于4月18日组织制造部党支部、工会、团支部联合发起爱心捐款倡议。部门全体员工闻令而动，纷纷伸出了援助之手，党员干部一马当先，班组长、团员青年慷慨解囊，共同捐出了一份爱心、献上了一片真情。　　本次献爱心活动，共有109人参加，共计捐款10600元，值得一提的是技术中心工艺部的杨思凯、生产保障部的赵吉祖和调离制造部的一些员工也积极参与，献出了爱心。线圈制造部全体员工均参加了捐款，他们身上所表现出的集体至上、关心同事、慷慨无私的良好精神品质，也正是部门内部团结、同心协力的真实写照。

4月28日，线圈制造部党支部书记、部长李文波，工会主席毛珊等到何建军家，亲手将爱心捐款送到他本人手中，并送上了全部门员工对他的问候和关心。看着部门送来的爱心款，何建军非常感动，真诚感谢大家的帮助，表示将积极接受治疗，争取早日回归岗位，与大家并肩作战。【供稿：线圈制造部  毛珊】

【热点科普】猴痘病毒已发生人际传播，如何保护自己→

据联合国官网22日消息，世界卫生组织表示，自5月13日以来，全球12个未流行猴痘病毒的国家已报告了92例确诊病例和28例疑似病例。现有信息表明，与有症状的病例发生密切身体接触的人群中正在发生人际传播。

数据显示，这些确诊和疑似病例主要来自英国、西班牙和葡萄牙，其余分布在澳大利亚、比利时、加拿大、法国、德国、意大利、荷兰、瑞典和美国。到目前为止，还没有相关的死亡报告。

世卫方面认为，欧洲多国近期出现的猴痘病例属于“非典型”，仅极少数病例有过猴痘风险地区旅行史，且不少感染者经性病诊所检查确诊。世卫官员戴维·海曼表示，猴痘病毒眼下“似乎正以性传播方式蔓延，这扩大了它在全球的传染”。

迄今，所有通过PCR确认样本的病例都确定为感染了病毒的西非进化分支。来自葡萄牙确诊病例的拭子样本基因组序列表明，导致当前疫情的猴痘病毒与2018年和2019年从尼日利亚输出到英国、以色列和新加坡的病例密切匹配。

世卫组织预计，随着监测的扩大，未来有可能在已报告病例的国家和其他国家发现更多病例。当前应对重点是向最容易感染猴痘的人群提供准确信息以阻止进一步传播。证据表明，感染风险最高的是在猴痘患者出现症状后与他们有过密切身体接触的人群。

什么是猴痘？

据联合国网站介绍，猴痘是一种罕见的病毒性人畜共患病(从动物传播给人的病毒)，病人症状与过去在天花病人身上所观察到的相似，但临床严重程度较轻。随着在1980年消灭了天花和随后停止接种天花疫苗，猴痘成为最严重的正痘病毒。在本轮疫情暴发前，猴痘病例在非洲中部和西部地区热带雨林散发。人感染猴痘的初期症状包括发烧、头痛、肌肉酸痛、背痛、淋巴结肿大等，之后可发展为面部和身体大范围皮疹。多数感染者会在几周内康复，但也有感染者病情严重甚至死亡。世卫组织数据显示，天花疫苗对猴痘病毒的有效率达85%。

如何保护自己？

据国家传染病医学中心、复旦大学附属华山医院感染科“华山感染”公众号21日发布的文章介绍，旅行期间或从流行地区返回后的任何疾病都应向卫生专业人员报告，包括有关最近所有旅行和免疫史的信息。前往流行国家的居民和旅行者应避免接触可能携带猴痘病毒的患病动物（死的或活的）（啮齿动物、有袋动物、灵长类动物），并应避免食用或处理野生野味（灌木肉）。应强调使用肥皂和水或酒精类消毒剂保持手卫生的重要性。【来源：中国新闻网】

【法律科普】《民法典》了解这些知识，很重要！（第一期）

2022年5月是《中华人民共和国民法典》施行以来的第二个“民法典宣传月”。作为新中国第一部以法典命名的法律，《中华人民共和国民法典》被称为 “社会生活的百科全书”，与百姓生活息息相关。关于民法典，你了解多少？让我们一起来学习吧！

民法典共7编、1260条，各编依次为总则、物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任和附则，自2021年1月1日起施行。

民法典是新中国第一部以法典命名的法律，开创了我国法典编纂立法的先河，具有里程碑意义。编纂民法典是党的十八届四中全会确定的一项重大政治任务和立法任务，是以习近平同志为核心的党中央作出的重大法治建设部署。这部法律通过对我国现行的民事法律制度规范进行系统整合、编订纂修，形成了一部适应新时代中国特色社会主义发展要求，符合我国国情和实际，体例科学、结构严谨、规范合理、内容完整并协调一致的法典。

基本原则

1.《民法典》中的平等原则是什么？

第四条  民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。

第十四条  自然人的民事权利能力一律平等。

第一百一十三条  民事主体的财产权利受法律平等保护。

第一千零五十五条  夫妻在婚姻家庭中地位平等。

第一千一百二十六条  继承权男女平等。

2.《民法典》中的诚信原则是什么？

第七条  民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

第五百条  当事人在订立合同过程中有下列情形之一，造成对方损失的，应当承担赔偿责任：

（一）假借订立合同，恶意进行磋商；

（二）故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；

（三）有其他违背诚信原则的行为。

第五百零九条  当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

3.《民法典》中的守法与公序良俗原则是什么？

第八条  民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

第一百五十三条  违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。

4.《民法典》中的绿色原则是什么？

第九条  民事主体从事民事活动，应当有利于节约资源、保护生态环境。

第二百九十四条  不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

第五百零九条  当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

第一千二百三十二条  侵权人违反法律规定故意污染环境、破坏生态造成严重后果的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

总则编

1.胎儿能够继承遗产吗？

第十六条  涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的，胎儿视为具有民事权利能力。但是，胎儿娩出时为死体的，其民事权利能力自始不存在。

2.法律保护网络虚拟财产吗？

第一百二十七条  法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。

3.因见义勇为而受伤的，由谁承担民事责任？

第一百八十三条  因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。

4.因未成年人遭受性侵的，年满十八周岁后能否提起诉讼？

第一百九十一条  未成年人遭受性侵害的损害赔偿请求权的诉讼时效期间，自受害人年满十八周岁之日起计算。

物权编

1.居民小区内车位的归属和使用是如何规定的？

第二百七十五条  建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。

第二百七十六条  建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。

2.居民小区的电梯坏了、屋顶漏水了，如何维修？

第二百八十一条  建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。

紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

3.居住权必须经登记才能设立吗？

第三百六十六条  居住权人有权按照合同约定，对他人的住宅享有占有、使用的用益物权，以满足生活居住的需要。

第三百六十八条  居住权无偿设立，但是当事人另有约定的除外。设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记。居住权自登记时设立。

第三百六十九条  居住权不得转让、继承。设立居住权的住宅不得出租，但是当事人另有约定的除外。

第三百七十条  居住权期限届满或者居住权人死亡的，居住权消灭。居住权消灭的，应当及时办理注销登记。

4.法律如何保护土地经营权的流转？

第三百三十九条  土地承包经营权人可以自主决定依法采取出租、入股或者其他方式向他人流转土地经营权。

第三百四十一条  流转期限为五年以上的土地经营权，自流转合同生效时设立。当事人可以向登记机构申请土地经营权登记；未经登记，不得对抗善意第三人。

合同编

1.合同里的格式条款会给我们带来哪些影响？

第四百九十六条  格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

第四百九十七条  有下列情形之一的，该格式条款无效：

（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

2.借款合同中，应当如何支付利息？

第六百七十条  借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。

第六百八十条  禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。

借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。

借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息；自然人之间借款的，视为没有利息。

3.交通工具上，旅客可以不按照自己的座位号抢座霸座吗？

第八百一十五条  旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

4.小区的物业服务人员都有哪些职责？

第九百四十二条  物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。